[Salesforce x Heroku X Facebook Messenger] クラウドチャットボット

クラウドチャットボットとは

クラウドチャットボットとは、Salesforceのクラウドデータベースに蓄積された回答を元に自動で返答するチャットボットシステムです。

いつでもどこでもFacebook Messengerでコミュニケーション

サービスのこと、料金のこと、製品のこと、ユーザーが気になったときに、どこからでもFacebook Messengaerという気軽なコミュニケーションツールを使って問い合わせをすることができます。

カスタマー対応の時間とコストをカット

Salesforceのクラウドデータベースに蓄積された適切な回答をチャットボットが自動で返答。これまで有人で行っていたカスタマー対応の負担を大きく減らすことができます。

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こんなコミュニケーションのカタチ

クラウドチャットボットは、アイデア次第で自由自在。

来店前にMessengerで注文

来店前に注文しておけば、受取までの待ち時間を短縮できます。

あたらしいサポート窓口に

電話やメール、Webフォームなどで行っていたカスタマー対応が自動化。

キャラクターを通して情報発信

ユニークなコミュニケーションを深めることで、タッチポイントの強化にも。

タイムリーなお知らせ

顧客に合わせたキャンペーン情報や発送状況をタイムリーにお知らせ。

クーポンを発行

近くのレストランや美容院のクーポン、旅行先のレストランの検索・クーポン発行まで。

契約内容の確認

契約内容を自動でお知らせしたり、変更や解約方法についてのカスタマー対応も自動化。

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価格

顧客に合わせたアプリ開発のご提案から、運用のお手伝いまでご相談ください。

SGD 25,000~

※ Heroku, Salesforceライセンス費用は別途

■ プロジェクトマネジメント
■ Messanger環境設定
■ SFDC環境設定
■ Herokuアプリケーション設定・開発

■ Facebook Messenger、SFDC連携アプリ開発
■ ボット応答連携アプリ開発
■ サービスクラウド連携アプリ開発
■ ボット応答内容ヒアリング・初期設定サポート

お問い合わせ

TAMSANについて

クラウドチャットボットを開発しているTAMSAN Ptd. Ltd. は、シンガポールに拠点をおく、デジタルマーケティングのフルサービスを提案する会社です。

デジタルマーケティングのフルサービスを提案する、プロダクション・エージェンシー

プロダクションとして自分たちで「つくる」「開発する」だけでなく、エージェンシーとして「つなげる」「デリバリーする」コンバージョンまで担います。

「PGST」というオリジナルのフレームワークをすべての社員が使っており、目的・戦略をクライアントと共有してプロジェクトを進めることで、目的達成を共に目指します。

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